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Frais de port offerts pour toute commande supérieure à 250€

LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON​

La livraison en Grèce est gratuite. La livraison en Attique prend 1-2 jours ouvrables, et 2-3 jours ouvrables pour le reste de la Grèce .

Pour les envois internationaux, les délais et frais de livraison suivants s'appliquent :

UE : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison 20 euros.

États-Unis, Canada et Mexique : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés. Frais de livraison 30 euros.

Royaume-Uni : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison 30 euros.

Reste du monde : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés. Frais de livraison 45 euros.

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 250 euros.

 

Si vous êtes dans l'UE et que vous choisissez de faire livrer votre commande dans un pays de l'UE, les prix seront indiqués TVA incluse au taux en vigueur. Néanmoins, veuillez noter que les livraisons en dehors de l'UE sont soumises à des taxes et droits de douane, le cas échéant.

Si la destination de livraison se trouve en dehors de l'UE, et afin d'aider nos clients, les commandes sont désormais expédiées sur la base des droits de livraison acquittés (DDP). Cela signifie que ZEUS+ΔΙΟΝΕ rendra compte aux autorités compétentes de toutes les taxes et droits à payer et vous recevrez votre commande sans autre action ni paiement supplémentaire requis. Toutes les taxes et droits d'importation à payer seront ajoutés directement au moment du réglement de votre commande.

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit de renvoyer votre commande totale ou en partie. Vous pouvez demander un remboursement des articles que vous renverrez dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande. Pour que les retours soient acceptés, tous les articles doivent être en parfait état avec étiquette de sécurité, emballage d'origine et facture d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Dans le cas où la raison du retour est due à une erreur de notre part, nous nous engageons à couvrir entièrement les frais de retour.

Les retours de maillots de bain ne sont acceptés que si l'autocollant d'hygiène est intact.

ZEUS+DIONE se réserve le droit de refuser les retours non autorisés et/ou non envoyés conformément à la politique de retour détaillée en ligne et dans les Instructions de retour accompagnant la commande. En cas de retour non autorisé ou non standard, les articles achetés seront retournés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande d'origine.

Remboursements

  • Les remboursements seront traités dès que les articles retournés seront acceptés, suite à contrôle qualité méticuleux. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur la carte bancaire initiale, Paypal ou le compte bancaire utilisé pour lors de la commande. Il vous sera demandé de fournir les détails de paiement de votre remboursement. Veuillez noter que le montant remboursé sera réduit des frais de retour comme détaillé ci-dessous. Le délai de traitement peut varier en fonction de la banque ou de la société émettrice de la carte bancaire.

 

FRAIS DE RETOUR

Grèce : les retours depuis la Grèce sont gratuits, en utilisant notre compte de messagerie Speedex. Veuillez appeler Speedex pour organiser le ramassage et demander de facturer le destinataire : ZEUS+DIONE, Taki 6-8, 105 54, Athènes, +30 210 3253839.

Reste du monde : veuillez appeler UPS et organiser un ramassage, en utilisant le numéro de lettre de transport aérien fourni, après nous avoir contactés à l'adresse corders@zeusndione.com afin d'organiser votre retour. Veuillez noter que le coût suivant sera déduit du coût de l'article acheté qui est remboursé, afin de couvrir les frais de retour.

 

UE : 20 euros

Royaume-Uni, USA, Canada & Mexique : 30 euros

Reste du monde : 45 euros

 

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Suivez simplement ces instructions simples et assurez-vous de nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande :

1. Veuillez vous rendre sur https://www.zeusndione.fr/formulaire-retour, remplir le formulaire, indiquer le numéro de commande inclu dans l'e-mail de confirmation d'origine et spécifier les articles que vous souhaitez renvoyer.

2. Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant votre demande de retour et des informations concernant votre remboursement. Pour les commandes en dehors de la Grèce, cet e-mail inclura également un numéro de lettre de transport aérien UPS pour organiser le ramassage de votre colis.

3. Contactez le service de messagerie pour organiser un ramassage, en indiquant ce numéro de lettre de transport aérien et notez que les articles doivent être retournés dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de retour.

4. Lorsque que nous recevrons et accepterons votre colis retour, nous vous contacterons pour confirmer sa réception.

 

N'hésitez pas à nous contacter au +30 2103253839 ou customercare@zeusndione.com pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Pour retourner un article, veuillez cliquer ici ou vous rendre sur https://www.zeusndione.fr/formulaire-retour

 

Retours en boutique

Les articles achetés sur zeundione.fr peuvent également être retournés à notre boutique flagship, en fournissant les documents livrés avec l'article que vous souhaitez retourner.
Boutique flagship, 6, rue Voukourestiou, Athènes, 10564, +30 210 3230132

 

DIVERS

  1. Force majeure : Si en cas de force majeure (par exemple, conditions météorologiques défavorables, grèves, etc.), le transporteur ne vous livre pas les produits dans le délai imparti, ZEUS+ΔIONE ne pourra pas être tenu responsable de toute situation indépendante de sa volonté et fera tout pour vous servir le mieux possible.

  2. Modification des conditions : Le site www.zeusndione.fr se réserve le droit de modifier ou de renouveler les conditions relatives aux transactions. La société s'engage à mettre à jour le présent texte pour toute modification ou ajout aux conditions.

 

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